Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Identité du vendeur
Vulcatonix
Site : https://vulcatonix.fr
E-mail : contact@vulcatonix.fr
Siège : France
Statut : micro-entreprise
N° SIRET : 850 953 266 00028
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site vulcatonix.fr, qu’il s’agisse de produits physiques (stickers, articles dérivés, etc.) ou numériques, proposés à des consommateurs résidant en France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photos sont non contractuelles, mais représentent fidèlement les articles réels.
Les stocks sont mis à jour régulièrement ; si un produit devient indisponible après commande, le client en sera informé et remboursé sous 7 jours.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (HT).
TVA non applicable, article 293 B du CGI
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.
Vulcatonix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif appliqué lors de la validation de sa commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié le contenu du panier et accepté les présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après paiement intégral.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude ou de paiement non autorisé.
6. Paiement
Le paiement est effectué en ligne, via la plateforme sécurisée Woopaiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay).
Toutes les données bancaires sont cryptées et traitées uniquement par Woopaiement.
Aucune information bancaire n’est conservée par Vulcatonix.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France sous 2 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.
Les livraisons sont effectuées par mondial relais ou équivalent.
Les délais de livraison indicatifs sont de 2 à 7 jours pour la France métropolitaine.
Vulcatonix ne peut être tenu responsable d’un retard dû à la livraison ou à une adresse incomplète.
Les frais de port sont clairement indiqués avant validation de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un e-mail à contact@vulcatonix.fr avec le numéro de commande et les produits concernés.
Les produits doivent être retournés neufs, complets et non utilisés à l’adresse indiquée par retour de mail.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de Vulcatonix.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception du produit retourné.
9. Réclamations et service client
Pour toute question, réclamation ou demande de retour, le client peut contacter :
📩 contact@vulcatonix.fr
Une réponse est apportée sous 3 jours ouvrés maximum.
10. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client peut demander la réparation, l’échange ou le remboursement.
11. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Elles sont destinées exclusivement à Vulcatonix et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles via contact@vulcatonix.fr.
12. Propriété intellectuelle
Tous les visuels, logos, textes et marques présents sur le site vulcatonix.fr sont la propriété exclusive de Vulcatonix.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui de Clermont-Ferrand.
14. Contact
📩 contact@vulcatonix.fr
🌐 https://vulcatonix.fr
“Chez Vulcatonix, on ne revend pas tes données. On les protège, point.”